Términos del servicio

Condiciones generales

1. Registro de usuario

Para poder realizar compras en teamundi.es es necesario ser usuario registrado. Los datos incorporados al formulario deben corresponder con la persona física o jurídica que solicita la incorporación como usuario. El cliente garantiza que los datos incorporados responden con veracidad a la situación real y responderá ante Tea Mundi y terceros de cualesquiera perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

2. Zona geográfica

Actualmente los envíos están restringidos a España peninsular y Baleares. Para otras zonas solicitar condiciones especiales a través de info@teamundi.es.

3. Pedido mínimo

No existe pedido mínimo.

4. Gastos de envío

5,50 € IVA incluido por envío. Todos los pedidos superiores a 40 euros tendrán GRATIS LOS GASTOS DE ENVÍO. Los envíos se harán con Correos Express 24/48 horas. Se entrega en el domicilio del cliente (aproximadamente de 1 a 2 días hábiles desde la entrega en la oficina de Correos). En caso de imposibilidad de entrega, se deja un aviso para que el cliente pueda retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina de Correos más cercana.

5. Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito: Tea Mundi dispone de pasarela de pago seguro con Grupo Caja Rural que permite utilizar la mayor parte de las tarjetas en uso. Los datos viajarán encriptados bajo el protocolo SSL para garantizar la máxima seguridad. Tea Mundi no tendrá acceso a esos datos. En el supuesto de no poder servir algún producto pagado, se reembolsará el importe en menos de 48 horas por la misma forma de pago utilizada.
• Pago contra reembolso: Este sistema tiene un coste de 3 € por envío.
• Efectivo: Solo cuando se haya seleccionado como forma de entrega la recogida en Tea Mundi.

6. Plazo de entrega

Una vez tengamos constancia del pago realizado se despachará el pedido en los tres días hábiles siguientes, y nunca más de 30 días en el caso de rotura excepcional de stock o causa mayor.

7. Cambios y devoluciones

Tea Mundi se compromete a realizar cambios y devoluciones sin necesidad de explicar el motivo en un plazo de 15 días posteriores a la recepción del pedido, excepto en productos alimenticios (salvo mal estado de los mismos). Los gastos de la mercancía devuelta y de la reposición del producto, si la hubiera, siempre irán a cargo del comprador. Tea Mundi no aceptará ninguna mercancía a portes debidos. Estos cambios o devoluciones se notificarán previamente a info@teamundi.es

8. Reclamaciones

Si ante cualquier problema que surgiera en la relación comercial no se pudiera solucionar por parte de Tea Mundi en los 20 días siguientes a la notificación por parte del usuario, ambas partes se acogerán, con renuncia a cualquier otro fuero que les corresponda, a la Junta Arbitral de Consumo de Navarra, obligándose a cumplir el correspondiente laudo arbitral. En el caso de que el laudo dictado fuera nulo, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Navarra.

Datos fiscales

TEA MUNDI SL
NIF: B71495626
Polígono Industrial Berriainz, Calle H, Nave 180, 31195 Aizoain, Navarra